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老車型停產配件難求
  • 來自:時間:2007-03-07
    日前,中國消費者協會公布的數據引起人們的憂慮:今年上半年消費者對汽車質量的投訴比去年同期上升9.8%,而由于新車推出速度過快導致的停產車配件難求竟成為消費者投訴的重點。

  一些在兩三年前購車的消費者反映,現在維修時一些汽車配件已經很難找到,需要從廠家調來,有的要等幾個月時間。

  業內人士表示,有些企業在新車型投放上下大力氣,卻忽視了對老款車主的服務,而消費者對汽車售后服務的依賴性很強,廠家要對自己的消費者負責任,要一管到底才對。J.D.Power亞太公司中國區副總經理梅松林說,如果汽車企業對老車型的售后服務不夠重視,早晚還是要丟掉市場的。

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